宁津文旅扎实推进旅游市场秩序专项排查整治行动

为持续规范旅游市场经营秩序，严厉整治各类旅游领域违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。宁津县文旅局按照上级部门统一部署，聚焦行业突出问题，统筹开展常态化巡查、重点抽查与跨部门联合执法检查，重拳整治旅游市场秩序。

一、周密部署靶向发力，明晰整治工作重点。结合辖区旅游市场经营实际，围绕旅行社、导游、旅游包车三大关键环节。一是明确整治突出问题。制定《宁津县旅游市场秩序专项排查整治工作方案》，重点核查旅行社注册经营地址与实际办公地址是否一致，是否存在空壳经营现象，是否存在出租、出借旅行社业务经营许可证等违规行为。依法查处未经许可经营旅行社业务、合同签订不规范、线上虚假宣传、不合理低价游等高发问题。二是畅通问题线索收集渠道。通过融媒体平台“智慧宁津”发布《宁津县关于开展旅游市场秩序专项排查整治的公告》，向社会公众公布举报热线，引导群众依法举报、归口反映问题。同时坚持日常巡查、群众投诉核查、部门线索移送有机结合，做到隐患早发现、问题早处置。三是压实企业主体责任。持续督促旅游经营主体严格落实合规经营与安全生产各项要求。

二、强化执法检查力度，从严查处违规行为。全面开展旅游市场线上线下核查，对各旅行社门店经营台账、合同签订、质保金履责险缴纳、宣传手册以及导游用工档案等方面逐项核验，同时联合公安交警、交通运输等部门依托路面流动巡查，对旅游客运车辆开展现场检查。对查实存在违法行为的个人及市场主体，依法立案调查、固定证据，依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》实施行政处罚。专项行动开展以来，我局联合相关部门累计出动执法人员30人次，检查相关经营场所12家次，现场约谈旅行社2家次，排查发现问题3个，全部现场督促限期整改。

三、推进执法普法，主动帮扶市场主体。坚持执法与服务并行，在开展检查的同时做好普法引导，助力市场主体规范经营。面向旅行社负责人、从业人员宣讲旅游行业法律法规，围绕旅行社合规经营、旅游合同规范签订、导游管理等要求开展解读，运用本地典型案例以案释法，明晰法律红线。同时，因地制宜开展行业指导，针对旅游淡旺季特征明显、淡季经营成本压力较大等现实情况，开展政策引导与上门指导。截至目前，累计发放宣传手册200余份。

下一步，宁津县文旅局将持续保持旅游市场监管高压态势，多措并举巩固专项整治成效。一是深化跨部门协同监管。加强与交通运输、公安交警等部门线索共享、联合执法，完善旅游市场全链条监管体系。二是落实问题闭环管理。建立完善问题台账，持续跟踪整改成效，严防各类违规问题反弹回潮。三是健全长效机制，持续巩固整治成果。积极总结整治过程中的好经验、好做法固化为长效机制，持续巩固整治成果，实现旅游市场秩序专项整治效果常态化、长效化。